¿Por qué se eliminó toda la información de mi apple ID al cambiar la contraseña?

Lo que pasa es que al gestionar la cuenta de mi hermano ""***"@gmail.com", le intenté cambiar su contraseña, debido a que él no recordaba su contraseña de su apple ID, entonces al cambiarla, inicie sesión con el correo y la nueva contraseña, pero el problema es de que todo lo que tenia datos personales como los de AppStore o Game Center se eliminaron y no pude recuperarlos, y ahora todo está como si fuese una nueva cuenta