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Pregunta:

Pregunta: Apple cambio mi IPhone 6

El IPhone recibido en el cambio vino en condición beta según One Click distribuidor en Rep.Dominicana y no puedo hacer updates ni obtener nuevas apps si no receteo el teléfono lo que yo no deseo pues pierdo mis archivo, existe otra solucion ?


Gracias,


Jose Luis

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Joesmana!!


¿Entiendo que enviaste tu iPhone a reparar y te lo han sustituido por otro, y eso otro iPhone viene con una versión beta de iOS?. Si es así, que extraño todo 😐 No debería sea así.


Yo, reclamaría en donde te hayan echo la gestión. Y contactaría con el soporte técnico de Apple, para dejar constancia de los hechos.


Por otro lado, para quitar una versión beta de iOS, sigue las instrucciones de esta web de Apple: Cómo instalar o desinstalar el software beta de iOS - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/07/2018 03:17 PM en respuesta a Joesmana En respuesta a Joesmana

Hola Joesmana!!


¿Entiendo que enviaste tu iPhone a reparar y te lo han sustituido por otro, y eso otro iPhone viene con una versión beta de iOS?. Si es así, que extraño todo 😐 No debería sea así.


Yo, reclamaría en donde te hayan echo la gestión. Y contactaría con el soporte técnico de Apple, para dejar constancia de los hechos.


Por otro lado, para quitar una versión beta de iOS, sigue las instrucciones de esta web de Apple: Cómo instalar o desinstalar el software beta de iOS - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/07/2018 03:17 PM

Responder Útil (2)

10/07/2018 03:17 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Santigusa,


Gracias por la ayuda pero en vista que soy un usuario no un técnico entre al link que me

enviastes y no me atreví a realizar las acciones que tengo que hacer para solucionar el

problema.


Saludos,


Joesmana

10/07/2018 03:17 PM

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10/07/2018 03:18 PM en respuesta a Joesmana En respuesta a Joesmana

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/07/2018 03:18 PM

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Pregunta: Apple cambio mi IPhone 6