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Pregunta:

Pregunta: ¡Ayuda! iPhone 7 no enciende

Hola, muy buenas tardes, mi hermana tiene un iPhone 7, estaba al 60% de pila y de la nada el móvil se apago, ya lo conectamos una hora para ver si encendía y no funciona, intentamos reiniciarlo y tampoco, ¿Que podemos hacer?

iPhone 7, iOS 11.4

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok, vaya 😟


En esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple, están las instrucciones de qué hacer en tu caso.


Ya has probado con cargarlo un rato y el reincido forzado, si éxito.


Quizás debas llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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10/07/2018 02:49 PM en respuesta a GmoSalasA En respuesta a GmoSalasA

Hola GmoSalasA!!


Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Ya nos contarás que tal ha ido.

Saludos!!

10/07/2018 02:49 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/07/2018 02:56 PM en respuesta a GmoSalasA En respuesta a GmoSalasA

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok, vaya 😟


En esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple, están las instrucciones de qué hacer en tu caso.


Ya has probado con cargarlo un rato y el reincido forzado, si éxito.


Quizás debas llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/07/2018 02:56 PM

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