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luciana38 Autor

Nivel 1

4 puntos

Se me cayo el teléfono y no enciende y se mantiene ********

Se me cayo el teléfono y no enciende

iPhone 7, iOS 11.3.1

Publicado el 10/07/2018 05:37 p. m.

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Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 10/07/2018 05:58 p. m.

Hola luciana38

Prueba forzando el reinicio primero

En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Puede que tarde un poco más de 10 segundos. Si aparece la manzana de Apple ya puedes soltar los botones.

Si no funciona el reinicio, llévalo directamente a una Apple Store o Servicio autorizado

iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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1 respuesta