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Pregunta:

Pregunta: iPad pantalla en negro durante arranque

sonnyl18. Hola, Mi ipad de repente se reinicio, luego no reconocio mi icloud y por ultimo se quedo en el loop infinito de la pantalla negra con el logo de la manzana. Ya force el reinicio varias veces y me dice que no se puede actualizar el sistema operativo por un error desconocio (27). No quiero hacer la restauracion a valores iniciales hasta no agotar todas las opciones- Me puedes ayudar? Gracias


Retitulado por el Moderador.

iPad, iOS 9.1, null

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Hola ianne!!


Si ya has probado a hacer un reincido forzado a tu iPad, pero no reacciona, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso del error que aparezca. Mira la sección:

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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11/07/2018 01:41 PM en respuesta a ianne En respuesta a ianne

Hola ianne!!


Si ya has probado a hacer un reincido forzado a tu iPad, pero no reacciona, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso del error que aparezca. Mira la sección:

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/07/2018 01:41 PM

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