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Pregunta:

Pregunta: iPhone sonido no se oye nítido

Tengo un iPhone X recientemente y al llamar no me oyen claro y distorsiona le ha pasado alguno esto? Saludos. Distorsiona al llamar y escuchar es normal?


Retitulado por el Moderador.

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11/07/2018 01:54 PM en respuesta a Javito40 En respuesta a Javito40

Hola Javito40!!


Es posible que tu dispositivo tenga algún inconveniente con los micrófonos integrados.


Echa un vistazo a esta web de apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/07/2018 01:54 PM

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12/07/2018 06:09 AM en respuesta a jesusdebadajoz En respuesta a jesusdebadajoz

Hola jesusdebadajoz!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


¿Entiendo que tienes actualizado tu iPhone a iOS 11.4.1?

¿Qué modelo tienes?


¿Has probado con las instrucciones de la web: Si los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple, a reiniciar el iPhone, o a restaurarlo con iTunes?


Saludos!!

12/07/2018 06:09 AM

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12/07/2018 05:23 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No es algo que tenga yo solo sabéis q es por culpa vuestra y algo generalizado.

Pues tan solo en el hilo hay más 30 convenciones con problemas de micro.. tras la actualización zz es mas en la web de Mac rumors reconocéis el error ya que es un documento oficial que se ha pasado a los distribuidores.. que vais hacer al respecto???

12/07/2018 05:23 PM

Responder Útil

12/07/2018 06:58 PM en respuesta a jesusdebadajoz En respuesta a jesusdebadajoz

jesusdebadajoz escribió:

sabéis q es por culpa vuestra

Discúlpame Jesus, pero esta comunidad, aunque es oficial de Apple, está compuesta por usuarios de productos de Apple, como tú y como yo, en la que nos ayudamos entre nosotros. Aquí no se ataca a nadie. Aquí se ayuda. Si no he conseguido ayudarte, lo siento. Si necesitas más ayuda, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


jesusdebadajoz escribió:

No es algo que tenga yo solo ... y algo generalizado.

Pues tan solo en el hilo hay más 30 convenciones con problemas de micro.. tras la actualización

Si, eso parece. Hay más compañeros que están teniendo problemas parecidos. Pero a algunos se les ha solucionado con restaurar el iPhone. ¿Has probado a restaurar el tuyo?. Si lo has probado, ¿lo has restaurado a partir de una copia de seguridad, o a los ajustes de fábrica?.


jesusdebadajoz escribió:

en la web de Mac rumors reconocéis el error ya que es un documento oficial que se ha pasado a los distribuidores

Conozco la web que comentas, pero como la propia web se llama, es "rumors". No dudo en que en dicha web se hable de cosas serias, pero no he visto ninguna nota de prensa oficial al respecto.


jesusdebadajoz escribió:

que vais hacer al respecto???

Desde esta comunidad ayudar en todo lo que nos sea posible.


Si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple


Espero de todo corazón que Apple te ofrezca una solución satisfactoria lo antes posible.


Saludos!!

12/07/2018 06:58 PM

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Perfil de usuario para usuario: Javito40

Pregunta: iPhone sonido no se oye nítido