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Bajé una aplicación (iFax) hace un mes, pero la eliminé al día siguiente porque no servía para lo que quería. Ahora me ha llegado el cobro de la mensualidad de esa app que elimine. ¿Como hago para no pagarla y que Mon me siga cobrando?

Bajé una aplicación (iFax) hace un mes, pero la eliminé al día siguiente porque no servía para lo que quería. Ahora me ha llegado el cobro de la mensualidad de esa app que elimine. ¿Como hago para no pagarla y que Mon me siga cobrando?

Publicado el 11/07/2018 03:20 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 11/07/2018 03:58 p. m.

Hola almadecoatzacoalcos!!


Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.


Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

11/07/2018 03:58 p. m. en respuesta a almadecoatzacoalcos

Hola almadecoatzacoalcos!!


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Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


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Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Bajé una aplicación (iFax) hace un mes, pero la eliminé al día siguiente porque no servía para lo que quería. Ahora me ha llegado el cobro de la mensualidad de esa app que elimine. ¿Como hago para no pagarla y que Mon me siga cobrando?

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