No puedo comprar desde apps
Muy buenas!!!!! Intento hacer compras desde aplicaciones(juegos) y me deniega el pago,no me deja hacerlo desde esta mañana.
¿Por que?
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad.
Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad.
Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Muy buenas!!!!! Intento hacer compras desde aplicaciones(juegos) y me deniega el pago,no me deja hacerlo desde esta mañana.
¿Por que?
Hola de nuevo
Si en soporte te han dicho que cambies o verifiques los datos de facturación y sigues sin poder solucionarlo, tienes que contactar de nuevo. Aquí no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos ver que está pasando.
Explícales que no has conseguido que funcione y que no sabes cual es el problema
Te dejo estos enlaces igualmente
Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si ya has hecho todo lo que indican los enlaces, tienes que insistir con soporte
Un saludo
Hola de nuevo
Si en soporte te han dicho que cambies o verifiques los datos de facturación y sigues sin poder solucionarlo, tienes que contactar de nuevo. Aquí no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos ver que está pasando.
Explícales que no has conseguido que funcione y que no sabes cual es el problema
Te dejo estos enlaces igualmente
Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si ya has hecho todo lo que indican los enlaces, tienes que insistir con soporte
Un saludo
Hola Victorhmm88
¿Qué tipo de error te da? ¿Te indica que no se ha podido completar la compra por alguna razón? ¿Facturación, por ejemplo? Estaría bien si nos lo contaras algo más.
Mira también se tienes activadas las restricciones para compras dentro de la app
En cualquier caso, si el problema es de facturación o método de pago, puedes ver si en este enlace puedes identificar el problema
Si lo único que te indica es que contactes con iTunes, debes hacerlo para poder avanzar
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Muy buenas!!!!!
Simplemente me dice que no se ha podido completar la compra y que contacte con el soporte técnico.
He contactado con ellos y me derivan a un enlace donde la solución es cambiar la facturación o revisar los datos,lo he hecho y sigue sin dejarme.
No puedo comprar desde apps