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Pregunta:

Pregunta: Rebajo doble de app

Me realizaron doble el rebajó de Apple Music, porque se da la transacción doble?Archivo cargado por el usuario

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Hola meylin

Te dejo este enlace para que hagas unas comprobaciones antes de contactar con Apple

Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Si haces todas las comprobaciones que te indican y aun no sabes la razón de por qué el cobro de Apple Music te lo han cargado dos veces, contacta con Apple para saber que ha pasado

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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14/07/2018 07:55 PM en respuesta a meylin En respuesta a meylin

Hola meylin

Te dejo este enlace para que hagas unas comprobaciones antes de contactar con Apple

Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Si haces todas las comprobaciones que te indican y aun no sabes la razón de por qué el cobro de Apple Music te lo han cargado dos veces, contacta con Apple para saber que ha pasado

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

14/07/2018 07:55 PM

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15/07/2018 02:14 AM en respuesta a meylin En respuesta a meylin

Un bloqueo no es un cargo en la tarjeta, es un "bloqueo" del dinero (pendiente de ser retirado por Apple en este caso, para que tú no lo retires). Tienes que esperar a que se haga efectivo el cargo, seguramente uno de esos dos bloqueos quede libre y el otro se convierta en cargo real.

15/07/2018 02:14 AM

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Pregunta: Rebajo doble de app