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Pregunta:

Pregunta: Conflicto Id de Apple e icloud

Buenas. Agradecería si alguien me pudiese ayudar con lo siguiente.

Llevo año y algo con mi iphone 7 y cuando lo configuré de nuevo cree una cuenta nueva para id de Apple. Para itunes y app store ya tenía otra cuenta distinta de otro Iphone anterior. Pues bien, resulta que me he puesto a activar la localización del móvil por si lo pierdo y me ha creado un conflicto entre ambas id (la de apple y la de itunes/app store). Pensé que con editar la id de Apple serviría, pero cuando me pongo a añadir la otra cuenta, me pone que no es válida. Con todo esto, se me ha bloqueado la id de Apple. ¿Qué debo hacer para eliminar esa cuenta y quedarme con la antigua?

Muchas gracias

iPhone 7, iOS 11.4

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Hola jlxixon!!


El ID que manda al activar "Buscar mi iPhone" es el ID que aparece en los Ajustes del iPhone, arriba del todo. Otra cosa es el ID de Apple que uses en los Store, que puede ser diferente al ID con el que se configura el dispositivo.


Ahora que tu ID está bloqueado, debes restablecer la contraseña de ese ID. En esta web de Apple tienes las instrucciones de como hacerlo correctamente: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple


Una vez desbloqueado el ID principal, puedes seguir usando ambos ID, aunque lo ideal es tener un solo ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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17/07/2018 09:50 AM en respuesta a jlxixon En respuesta a jlxixon

Hola, Jlxixon!


A ver si en este enlace encuentras la ayuda necesaria:


https://www.applesfera.com/tutoriales/tienes-dos-cuentas-de-apple-y-quieres-qued arte-solo-con-una-ten-en-cuenta-estos-co…


Ya nos cuentas qué tal si tienes oportunidad.


Un saludo y suerte!

17/07/2018 09:50 AM

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17/07/2018 09:52 AM en respuesta a jlxixon En respuesta a jlxixon

Hola jlxixon!!


El ID que manda al activar "Buscar mi iPhone" es el ID que aparece en los Ajustes del iPhone, arriba del todo. Otra cosa es el ID de Apple que uses en los Store, que puede ser diferente al ID con el que se configura el dispositivo.


Ahora que tu ID está bloqueado, debes restablecer la contraseña de ese ID. En esta web de Apple tienes las instrucciones de como hacerlo correctamente: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple


Una vez desbloqueado el ID principal, puedes seguir usando ambos ID, aunque lo ideal es tener un solo ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

17/07/2018 09:52 AM

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Perfil de usuario para usuario: jlxixon

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