Tengo iphone 7 plus 128 GB no se escucha las llamadas y no puedo grabar notas de voz

Question

Nivel 1

7 puntos

Tengo iphone 7 plus 128 GB no se escucha las llamadas y no puedo grabar notas de voz

Cuando me llaman no tiene ningún tipo de audio en el receptor ni me permite poner en alta voz, igual por whatsApp , no me permite grabar notas de voz ,pero si pongo música si suena . La mayoría de veces no me permite empezar una llamada por whatsApp me dicen que ya tengo una en curso sin ser asi. ya he realizado todo lo que me indica soporte Apple (lo actualice , restableci la red, restableci el celular como nuevo )

iPhone 7 Plus, iOS 11.4.1

Publicado el 17/07/2018 12:19 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.717 puntos

17/07/2018 12:27 p. m. en respuesta a rachel274

Hola rachel274!!

Si ya has probado todo lo que comentas, y entiendo que lo has restablecido como nuevo con iTunes en un ordenador, y no has tenido éxito, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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