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iDiego Autor

Nivel 1

8 puntos

IMac 27" i7 sin soporte y piezas

Buenas noches,
Quisiera realizar una pregunta a ver si me pueden dar respuesta. Tengo un iMac 27" i7 comparado a principios del 2012. Hace uno días que dejo de funcionar, hace al clásico (ghong) pero no sale la manzana cargando el sistema operativo. El servicio técnico me dice que puede ser gráfica o pantalla, pero que no me lo pueden reparar por estar descatálogado el modelo de imac y no tener piezas. Yo en esta lista no veo los modelos de Imac 2012 descatalogados. Además la tarjeta gráfica Graphics AND Radeon HD 6970M 2GB GDDR5 me la cambiaron el año pasado el mismo centro autorizado por apple, pero me dicen que solo dan garantia de 6 meses. ¿Es normal que se rompa la gráfica en un año si apenas darle uso?. Me dicen que lo único que pueden hacer es sacarme los datos o darme el dicos duro para que lo aproveche.

A alguien le ha pasado lo mismo. Es normal que un equipo de menos de 5 años se tenga que tirar a la basura.

Muy agradecido por sus respuestas.

Saludos;

Diego

Publicado el 17/07/2018 04:30 p. m.

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AlvaroK

Nivel 8

47.361 puntos

Publicado el 22/07/2018 05:20 a. m.

Hola, iDiego!

Vale, sí, digamos que nosotros podemos adquirir el dispositivo que sea en una fecha determinada, pero el terminal tiene su propia fecha de fabricación, puedes verlo en la manzanita de arriba a la izquierda, cuando le das y eliges "Acerca de este Mac" te dice todo de él de manera resumida, entre otras cosas de qué fecha es, a partir de ahí ya se puede saber si está vigente o no. Entonces, a ver si más compañeros nos ayudan, de momento mira a ver si puedes hacer un test de hardware:

Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple

Y i puede ser un reset de la NVARM o la PRAM:

Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Y ya nos cuentas.

Un saludo y mucha suerte!

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3 respuestas

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IMac 27" i7 sin soporte y piezas