🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Error al intentar conectar mi iPhone 7 a iTunes

Al conectar mi iPhone con cable USB en iTunes se muestra un proceso para instalar el iPhone y dice esperando a que se complete Windows Update. Al finalizar da error:


Archivo cargado por el usuario

iPhone 7, iOS 11.4.1

Publicado el 17/07/2018 01:49 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/07/2018 08:51 a. m.

Hola gracias por tu respuesta. Logré solucionarlo pero el problema esta en que la página de iTunes ofrece la opción de descargar desde la Store de Windows, y esa versión es la que no funciona, ni siquiera tiene la opción: Ayuda > Buscar actualizaciones.

La que si funciona es la que dice descargar 64 bits. Si pueden solucionar esto les sería útil a futuros problemas. Gracias

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/07/2018 08:51 a. m. en respuesta a lamasrubia

Hola gracias por tu respuesta. Logré solucionarlo pero el problema esta en que la página de iTunes ofrece la opción de descargar desde la Store de Windows, y esa versión es la que no funciona, ni siquiera tiene la opción: Ayuda > Buscar actualizaciones.

La que si funciona es la que dice descargar 64 bits. Si pueden solucionar esto les sería útil a futuros problemas. Gracias

18/07/2018 08:51 a. m. en respuesta a leandro191

Hola leandro191

En este enlace te explican en qué consiste Windows Update y como manejarlo

Cómo usar Apple Software Update para Windows - Soporte técnico de Apple

Te dejo este otro enlace. Es importante que tengas la versión de iTunes para Windows actualizada

Actualizar a la versión más reciente de iTunes - Soporte técnico de Apple

Un saludo

Error al intentar conectar mi iPhone 7 a iTunes

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.