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Pregunta:

Pregunta: Error al intentar conectar mi iPhone 7 a iTunes

Al conectar mi iPhone con cable USB en iTunes se muestra un proceso para instalar el iPhone y dice esperando a que se complete Windows Update. Al finalizar da error:


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iPhone 7, iOS 11.4.1

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Hola gracias por tu respuesta. Logré solucionarlo pero el problema esta en que la página de iTunes ofrece la opción de descargar desde la Store de Windows, y esa versión es la que no funciona, ni siquiera tiene la opción: Ayuda > Buscar actualizaciones.

La que si funciona es la que dice descargar 64 bits. Si pueden solucionar esto les sería útil a futuros problemas. Gracias

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18/07/2018 08:51 AM en respuesta a leandro191 En respuesta a leandro191

Hola leandro191

En este enlace te explican en qué consiste Windows Update y como manejarlo

Cómo usar Apple Software Update para Windows - Soporte técnico de Apple

Te dejo este otro enlace. Es importante que tengas la versión de iTunes para Windows actualizada

Actualizar a la versión más reciente de iTunes - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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18/07/2018 08:51 AM en respuesta a leandro191 En respuesta a leandro191

Hola leandro191

En este enlace te explican en qué consiste Windows Update y como manejarlo

Cómo usar Apple Software Update para Windows - Soporte técnico de Apple

Te dejo este otro enlace. Es importante que tengas la versión de iTunes para Windows actualizada

Actualizar a la versión más reciente de iTunes - Soporte técnico de Apple

Un saludo

18/07/2018 08:51 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

18/07/2018 08:51 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola gracias por tu respuesta. Logré solucionarlo pero el problema esta en que la página de iTunes ofrece la opción de descargar desde la Store de Windows, y esa versión es la que no funciona, ni siquiera tiene la opción: Ayuda > Buscar actualizaciones.

La que si funciona es la que dice descargar 64 bits. Si pueden solucionar esto les sería útil a futuros problemas. Gracias

18/07/2018 08:51 AM

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