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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Icloud me tenía que cargar a tarjeta de crédito el valor de ampliacion del plan en icloud pero yo tenía bloqueada para internet. Ya la desbloqueé ¿ocloud carga nuevamente?
Hola rafael234!!
Cuando haces una compra se produce una autorización de pago, pero es posible que el cargo real no llegue a tu entidad bancaria hasta pasados unos días. Si la entidad rechaza el cargo o hay algún problema con tu forma de pago, es posible que el pedido pase a estar pendiente.
Para solucionar el problema, actualiza tu información de facturación y paga las facturas pendientes.
Actualizar la información de pago
En el iPhone, iPad o iPod touch, puedes actualizar la información de pago en Ajustes, o en iTunes desde tu Mac o PC. Cuando actualices los datos, usa alguna de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna si tienes saldo sin pagar o algún pago pendiente.
Tras actualizar la información de pago, el App Store o el iTunes Store tratan de cargar de forma automática cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.
Pagar facturas pendientes
En un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).
Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola rafael234!!
Cuando haces una compra se produce una autorización de pago, pero es posible que el cargo real no llegue a tu entidad bancaria hasta pasados unos días. Si la entidad rechaza el cargo o hay algún problema con tu forma de pago, es posible que el pedido pase a estar pendiente.
Para solucionar el problema, actualiza tu información de facturación y paga las facturas pendientes.
Actualizar la información de pago
En el iPhone, iPad o iPod touch, puedes actualizar la información de pago en Ajustes, o en iTunes desde tu Mac o PC. Cuando actualices los datos, usa alguna de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna si tienes saldo sin pagar o algún pago pendiente.
Tras actualizar la información de pago, el App Store o el iTunes Store tratan de cargar de forma automática cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.
Pagar facturas pendientes
En un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).
Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Icloud no pudo cargar tarjeta de crédito porque yo la había bloqueado para internet. Ya la desbloqueé. Icloud intenta nuevamente?
