Hola patricia257, entiendo que no puedes comprar más almacenamiento de iCloud ya que no puedes ingresar tus datos de facturación.
Para poder ayudarte de mejor manera por favor responde las siguientes preguntas:
¿Te muestra la pantalla para poder ingresar la tarjeta VISA/Mastercard, etc y tus datos de facturación?
¿Te rechaza la tarjeta o qué error en específico te muestra?
¿Desde qué dispositivo estás intentando comprar el almacenamiento?
Si es que estás usando una Mac, te recomiendo comprar el almacenamiento directamente desde configuraciones del Mac, para hacerlo ve a Preferencias del Sistema>iCloud>(A la derecha abajo) Administrar>Comprar plan de Almacenamiento o Cambiar plan de Almacenamiento.
Espero tu respuesta, Saludos 😉