robertodeliberia escribió:
Consultamos en icloud los contactos y no aparecen, por eso no lo he querido restaurar con ITUNES.
¿Donde has mirado los contactos de iCloud, en el iPhone? Si es así, es posible que no aparezcan por que aún no se haya iniciado sesión correctamente con el ID.
robertodeliberia escribió:
Como hago para guardar estos contactos
Desde el PC, accede a la web www.icloud.com con el ID de tu hija y verifica si los contactos están ahí.
Otra cosa a tener en cuenta es la cuenta en la que se estaban guardando. ¿Era la de iCloud, o era una cuenta de correo?
robertodeliberia escribió:
lo de las fotos si la guarde.
Entiendo que no tenía activada la Fototeca, ya que es otro servicio de Apple que no funcionaría si aún no está iniciada sesión en el iPhone.
robertodeliberia escribió:
Los demás no importa.
Quizás haya cosas importantes.
El caso es que no es muy normal que al actualizar un iPhone se desconfigure el ID o se cierre sesión.
En los Ajustes del iPhone, arriba del todo, ¿aparece el ID de tu hija?
En los Ajustes del iPhone, iTunes Store y Apple Store, arriba del todo, ¿aparece el ID de tu hija?
En los Ajustes del iPhone, Mensajes, Enviar y recibir, arriba del todo, ¿aparece el ID de tu hija?
¿Están activadas las restricciones en el iPhone? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones.
Comprueba que la fecha, la hora y la región son las correctas.