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el mouse 2 se desconecta

El mouse 2 de mi Imac del 2017 se desconecta de repente. La única solución que encuentro es reiniciarlo con Ctr+Cmd+off

No puedo entrar tampoco en Spotlight ni con Cmd+espaciadora, para ver intercambio archivos Bluetooth.

Mirando en el apartado mouse veo que el Apple Magix Mouse está desactivado y en cambio si está activado System Administrator´s Mouse.

iMac (27-inch, Late 2013), iOS 11.2.2

Publicado el 19/07/2018 04:06 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/07/2018 02:02 a. m.

Hola kikeflims

Apple te ha dejado un enlace en la parte de arriba de tu perfil.

Si el ratón, el teclado o el trackpad inalámbrico de Apple no funciona como debería - Soporte técnico de Apple

Empieza realizando las comprobaciones que te indica.

Por otro lado, puedes probar a restablecer el SMC y los parámetros de la RAM

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

20/07/2018 02:02 a. m. en respuesta a kikeflims

Hola kikeflims

Apple te ha dejado un enlace en la parte de arriba de tu perfil.

Si el ratón, el teclado o el trackpad inalámbrico de Apple no funciona como debería - Soporte técnico de Apple

Empieza realizando las comprobaciones que te indica.

Por otro lado, puedes probar a restablecer el SMC y los parámetros de la RAM

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Un saludo

16/08/2018 12:30 a. m. en respuesta a kikeflims

Hola, he recorrido todas indicaciones y el problema persiste.

Sistema me reconoce Magic Mouse 2 solo cuando la conecto por usb,
ratón se conecta y desconecta continuamente,
después de un par de intentos, deja de conectarse - entonces debo reiniciar sistema.

tengo ultima actualización de El Capitan instalada.


Problema comienzo de repente después de ultima carga de batería.


Agradesco ayuda,

el mouse 2 se desconecta

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