App no disponible soporte técnico del desarrollador
Qué hacer si la App ya no está disponible. Buenas tardes quiero plantear un problema.
Tenía una aplicación llamada Budget, currency & notes, con la cual gasté dinero real comprando desbloqueo de funciones dentro de la App, tengo la factura que acredita la compra.
Comprendo a la perfección que cuando se caduca una licencia de aplicación ustedes ya no se hacen responsables de nada, lo cual no me parece adecuado.
El desarrollador es Daniel Sattler y no he podido contactarlo.
Como mi iPhone 6 se estaba quedando sin memoria me sugirió activar la función de eliminar automáticamente del teléfono las aplicaciones que ya no uso.
El asunto es que esa función borró un 80% de las aplicaciones que SÍ uso a diario lo cual me parece una falla, entre las que se incluyó la App mencionada, cuando esa aplicación la usaba a diario y contiene información sumamente valiosa para mí.
Me contacté con su soporte técnico y me dieron una respuesta bastante "***" diciéndome que según los términos y condiciones yo debía cuidar de no borrar la aplicación (sic. Es como si compraras un perfume y se te perdía y luego exigías que la tienda te lo repusiera). Pues no es así ya que yo no tengo ninguna responsabilidad en haber borrado la aplicación.
No tengo ninguna copia de seguridad, ni ningún respaldo.
No tengo el archivo IPA
Necesito una solución al problema ya que necesito la información que aún permanece en el iphone pero que no sé cómo recuperarla.
Mi solución es que ustedes consiguieran el archivo IPA y lo volvieran a habilitar en la AppStore un breve instante para que se reinstale automaticamente, no sé qué otra solución pueda existir.
Gracias de antemano.
Retitulado por el Moderador.