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Pregunta:

Pregunta: Apple TV 4K se desconecta de la red sin indicarlo

El Apple TV 4K se está desconectando de la red inalámbrica sin anunciar en ocasioens que sucede. Si estás viendo algún vídeo o película esta se detiene y no vuelve A funcionar a no ser que reinicies el AppleTV.

La única solución que da el ares de soporte es restablecer el dispositivo.

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20/07/2018 12:51 PM en respuesta a Andreto En respuesta a Andreto

Hola, Andreto!


Lo primero que debes de mirar es que el Apple Tv esté actualizado a la última versión:


Acerca de las actualizaciones de software del Apple TV 4K y el Apple TV (4.ª generación) - Soporte técnico de Apple


Por otro lado asegúrate que la conexión de internet esté correcta a través del router, también el cable hdmi, que hace unos días me pasó algo extraño y es que se había movido un poco donde esté el Apple tv y daba fallos, y ya con todo eso nos vas contando.


Un saludo y suerte!

20/07/2018 12:51 PM

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Pregunta: Apple TV 4K se desconecta de la red sin indicarlo