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problema con wifi activo si esta en modo avion

tengo problemas con los mensaje de whatsapp, si esque el telefono no tiene datos moviles activo.
Como que el telefono no reacciona si solo tiene el wifi activo.
Recien al tocarlo o desbloquearlo los mensajes entran en el aplicativo.
Y si por ejemplo uso el whatsapp web, estos mensajes no se actualizan ya que me indica que el telefono esta desconectado.

Tengo un iphone x. Con mi iphone 5s anterior no tenia ninguna problema. (Ir para un equipo mas nuevo, fue peor=

Es un problema de hardware o software?

graciass

iPhone X, iOS 11.4.1

Publicado el 23/07/2018 01:08 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 23/07/2018 02:00 p. m.

Hola bambinopy007!!

Si ya tienes el iPhone actualizado a iOS 11.4.1, comprueba también que tienes WhatsApp actualizado a la versión 2.18.71. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo.

WhatsApp ha lanzado varias actualizaciones para solucionar el problema de las notificaciones, y ha avisado que cerrar la app de forma forzada puede hacer que no recibas notificaciones.

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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3 respuestas

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problema con wifi activo si esta en modo avion