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Pregunta:

Pregunta: No puedo borrar archivos en iCloud.com

Hola, tengo desde mediados de Febrero con un problema en iCloud Drive.

Al principio noté que mi mac y iPhone dejaron de sincronizar los archivos con iCloud Drive a pesar de que tenía contratado el plan de 2Tb y no tenía usado ni .5Tb.

He hablado muchas veces con el soporte técnico de Apple y no me dan solución, solo me pasan con "asesores principales" que tampoco han resuelto nada.

Después por mi propia iniciativa quise borrar todo el contenido de iCloud Drive pero oh sorpresa, al entrar en iCloud.com e intentar borrar estos archivos no me deja hacerlo, aparece un mensaje de error diciendo que intente más tarde.

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.6)

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Hola GekaiSama!!


Parece claro que algún problema de comunicación hay entre iCloud y tus dispositivos.


Insiste con el soporte técnico. Ellos te ayudarán.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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24/07/2018 01:53 PM en respuesta a GekaiSama En respuesta a GekaiSama

Hola GekaiSama!!


Parece claro que algún problema de comunicación hay entre iCloud y tus dispositivos.


Insiste con el soporte técnico. Ellos te ayudarán.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

24/07/2018 01:53 PM

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