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Pregunta:

Pregunta: Pantalla loca Iphone 5s

Hola.

Tengo un Iphone 5s y desde que lo actualicé la IOS 11.4.1, la pantalla de ha vuelto loca. Al desbloquear el terminal, o bien se queda congelada, o bien se abren solas las aplicaciones y se eliminan contactos, correos electrónicos, registro de llamadas....

He probado a restaurar el terminal con Itunes y rehiniciar parámetros de fábrica, pero sigue igual. Qué puedo hacer? podrá ser un poblema del hardware?

Muchas gracias.

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Hola maríademieres

La verdad es que si te pasa después de una actualización, lo normal es que el problema sea de software.

Pero las cosas que puedes hacer para solucionarlo, ya las has hecho.

Restaurar a valores de fábrica con iTunes, sin restaurar después ninguna copia, es la que mejores resultados da.

Y no hay mucho más.

Si no los has conseguido solucionar, entonces te queda recurrir al Servicio técnico de Apple para que vean que está pasando con tu iPhone.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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25/07/2018 11:03 AM en respuesta a maríademieres En respuesta a maríademieres

Hola maríademieres

La verdad es que si te pasa después de una actualización, lo normal es que el problema sea de software.

Pero las cosas que puedes hacer para solucionarlo, ya las has hecho.

Restaurar a valores de fábrica con iTunes, sin restaurar después ninguna copia, es la que mejores resultados da.

Y no hay mucho más.

Si no los has conseguido solucionar, entonces te queda recurrir al Servicio técnico de Apple para que vean que está pasando con tu iPhone.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

25/07/2018 11:03 AM

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