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Pregunta:

Pregunta: tengo un iphone 7 plus q no funciona la camara principal, lo restaure a fabrica y actualice y sigue sin funcionar...alguien sabe q puede ser...ya no esta en garantia

Hola tengo un iphone 7 plus y de la nada me dejo de funcionar la cámara trasera, acciona pero con imagen negra.

Ya no esta en garantía xq lo tengo hace mas de un año, probé restaurar el equipo a fabrica y actualizar a la ultima versión pero la falla continua. Muchas gracias

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Hola laura298

De entrada, puedes seguir los pasos que te indica este enlace

Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ves una lente cerrada o una pantalla en negro

Si ves una lente cerrada o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.

Un saludo

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25/07/2018 09:00 AM en respuesta a laura298 En respuesta a laura298

Hola laura298

De entrada, puedes seguir los pasos que te indica este enlace

Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ves una lente cerrada o una pantalla en negro

Si ves una lente cerrada o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.

Un saludo

25/07/2018 09:00 AM

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Perfil de usuario para usuario: laura298

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