Recuperacion de cuenta Icloud
Buenos dias...
desde mayo de este año he tratado de recuperar mi cuenta en icloud ("***"@hotmail.com)
desde ese mes me envían correos de restablecimiento de contraseña y mil casos... me he dirigido a la tienda de apple me he comunicado infinidades de veces con soporte técnico y hoy 25julio2018 me vuelven a enviar el mismo mensaje (Se solicitó la recuperación de cuenta para tu Apple ID) en donde me informa que debo esperar hasta el 7 de Agosto. que recibiré una llamada la cual me han programado cien mil veces y no me dan solución. ya me encuentro muy molesta porque todos los funcionarios me informan q manejaran el caso personalmente y ha sido inútil ya que ninguno me ha dado solución a mi restablecimiento. por Dios llevo 2 meses esperando que me puedan solucionar!!!! solicito de manera urgente mi restablecimiento de mi contraseña en icloud, anteriormente solo llegaba al correo el restablecimiento y ya! no entiendo porque demora tanto un proceso tan sencillo como cambiar/restablecer contraseña.
CARMEN OROZCO