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Pregunta:

Pregunta: Error desconocido

Intento adquirir aplicaciones en mi MacBook Air pero no me lo permite. Al ingresar mi contraseña hace pop up un mensaje que dice: "error desconocido" "iniciar sesión". Al dar click en "iniciar sesión", hace pop up otro mensaje que dice: "No hemos podido completar tu solicitud. Se produjo un error en App Store. Vuelve a intentar más tarde" "Aceptar".


No he podido entrar en todo el día. Creí que era mi contraseña mal ingresada y la cambié, pero ni así. Ya bajé aplicaciones en mi iPhone y en mi iPad. Evidentemente es un problema con mi MacBook Air.



¿Qué puedo hacer?

MacBook Air (13-inch Mid 2012), OS X Yosemite 10.10.5

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Hola TunyAj

Te dejo este enlace a ver si puedes solucionarlo

Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues con las indicaciones del enlace, contacta con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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27/07/2018 08:10 PM en respuesta a TunyAj En respuesta a TunyAj

Hola TunyAj

Te dejo este enlace a ver si puedes solucionarlo

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Un saludo

27/07/2018 08:10 PM

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