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Pregunta:

Pregunta: al abrir la camara no enfoca y se ve negro ademas de que las fotos no se guardan

Cámara negra y sin respaldo al tomar una foto

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Hola Joseluis1505

En este enlace hay soluciones.

Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ves una lente cerrada o una pantalla en negro

Si ves una lente cerrada o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.

Puedes intentar forzar el reinicio si reiniciar (apagar y encender) no lo soluciona:

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Puede que necesites restaurar el iPhone a valores de fábrica para solucionarlo

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Pero intenta primero lo sencillo, como te indica el enlace.

También te indican que contactes con ellos si sigues teniendo problemas

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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28/07/2018 04:53 AM en respuesta a Joseluis1505 En respuesta a Joseluis1505

Hola Joseluis1505

En este enlace hay soluciones.

Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ves una lente cerrada o una pantalla en negro

Si ves una lente cerrada o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.

Puedes intentar forzar el reinicio si reiniciar (apagar y encender) no lo soluciona:

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Puede que necesites restaurar el iPhone a valores de fábrica para solucionarlo

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Pero intenta primero lo sencillo, como te indica el enlace.

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Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

28/07/2018 04:53 AM

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Perfil de usuario para usuario: Joseluis1505

Pregunta: al abrir la camara no enfoca y se ve negro ademas de que las fotos no se guardan