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Pregunta:

Pregunta: macbook pro

Hola

Es normal que la macbook pro del 2017

tuve un problema con la batería, como la mayoría de veces he estado en mi casa, ósea; no he gastado casi nada de ciclos de carga ... bueno eso supuse ...sin embargo , cuando llegaba al 100% de carga igual gastaba mis ciclos de carga aun conectada a la corriente con 100 %... he reiniciado el cms algo asi y ahora ya no consume mis ciclos de carga cuando esta conectada ... pero esos ciclos que se consumieron por gusto .. si la llevo a la tienda apple me cambiarían la batería?


Otro problema

Mi macbook que es nueva es lento casi a menudo; se cierra algunos programas y que se congela inesperadamente sin forzar su uso. a veces es fluido y aveces parece una pentium

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.6)

Publicado el

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29/07/2018 11:57 AM en respuesta a JosephCalla En respuesta a JosephCalla

Hola JosephCalla

¿Cuántos ciclos de carga tiene tu Mac?

Barra de menús--Acerca de este Mac-Informe del sistema-Alimentación-Número de ciclos

Lo que has restablecido es el SMC. No tengo claro que te vayan a cambiar la batería por lo que comentas, pero puedes preguntarlo contactando con ellos

Mac Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Aquí eso no te lo podemos decir.

Con respecto a que tu Mac funcione con lentitud, puedes arrancar el Mac en modo seguro. A ver si el problema se reproduce de igual manera en este modo

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

También puedes probar a realizar algunos pasos y comprobaciones que te indica este enlace

macOS Sierra: Si el Mac presenta un funcionamiento lento

Un saludo

29/07/2018 11:57 AM

Responder Útil (1)

29/07/2018 05:23 PM en respuesta a JosephCalla En respuesta a JosephCalla

Hola JosephCalla


Sigeu los consejos de la compañera l@masrubia pero no hay forma de saber como se han consumido esos ciclos y por ello reclamar es casi imposible. PAra lo otro sigue los consejos de la compañera o si no lo llevas a revisar a ver si ellos con su test que es mas completo y complejo que el AHT pueden ver si tienes añgún fallo de hardware.


Saludos.


Saludos l@masrubia

29/07/2018 05:23 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: JosephCalla

Pregunta: macbook pro