🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

macbook pro

Hola

Es normal que la macbook pro del 2017

tuve un problema con la batería, como la mayoría de veces he estado en mi casa, ósea; no he gastado casi nada de ciclos de carga ... bueno eso supuse ...sin embargo , cuando llegaba al 100% de carga igual gastaba mis ciclos de carga aun conectada a la corriente con 100 %... he reiniciado el cms algo asi y ahora ya no consume mis ciclos de carga cuando esta conectada ... pero esos ciclos que se consumieron por gusto .. si la llevo a la tienda apple me cambiarían la batería?


Otro problema

Mi macbook que es nueva es lento casi a menudo; se cierra algunos programas y que se congela inesperadamente sin forzar su uso. a veces es fluido y aveces parece una pentium

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.6)

Publicado el 29/07/2018 09:50 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/07/2018 11:57 a. m.

Hola JosephCalla

¿Cuántos ciclos de carga tiene tu Mac?

Barra de menús--Acerca de este Mac-Informe del sistema-Alimentación-Número de ciclos

Lo que has restablecido es el SMC. No tengo claro que te vayan a cambiar la batería por lo que comentas, pero puedes preguntarlo contactando con ellos

Mac Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Aquí eso no te lo podemos decir.

Con respecto a que tu Mac funcione con lentitud, puedes arrancar el Mac en modo seguro. A ver si el problema se reproduce de igual manera en este modo

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

También puedes probar a realizar algunos pasos y comprobaciones que te indica este enlace

macOS Sierra: Si el Mac presenta un funcionamiento lento

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/07/2018 11:57 a. m. en respuesta a JosephCalla

Hola JosephCalla

¿Cuántos ciclos de carga tiene tu Mac?

Barra de menús--Acerca de este Mac-Informe del sistema-Alimentación-Número de ciclos

Lo que has restablecido es el SMC. No tengo claro que te vayan a cambiar la batería por lo que comentas, pero puedes preguntarlo contactando con ellos

Mac Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Aquí eso no te lo podemos decir.

Con respecto a que tu Mac funcione con lentitud, puedes arrancar el Mac en modo seguro. A ver si el problema se reproduce de igual manera en este modo

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

También puedes probar a realizar algunos pasos y comprobaciones que te indica este enlace

macOS Sierra: Si el Mac presenta un funcionamiento lento

Un saludo

29/07/2018 05:23 p. m. en respuesta a JosephCalla

Hola JosephCalla


Sigeu los consejos de la compañera l@masrubia pero no hay forma de saber como se han consumido esos ciclos y por ello reclamar es casi imposible. PAra lo otro sigue los consejos de la compañera o si no lo llevas a revisar a ver si ellos con su test que es mas completo y complejo que el AHT pueden ver si tienes añgún fallo de hardware.


Saludos.


Saludos l@masrubia

macbook pro

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.