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Pregunta:

Pregunta: darme de baja al appel music

hola quisiera hablar con alguien para darme de baja a la suscrpcion de appel music porque nunca me inscribi y no quuiero seguir pagando, ya que no lo utilizo.

gracias!

MacBook Air (11-Inch, Early 2015)

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Hola romina207

Tienes que haberte inscrito de alguna manera. Es posible que lo hayas hecho sin darte cuenta. O si tienes configurado En familia, lo haya hecho alguien de tu grupo familiar. Hay un periodo de prueba gratuito, y hay que desactivar la renovación automática o cancelar la suscripción 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.

Comprueba si tienes activa la suscripción como te indica este enlace

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Puedes cancelarla, y después ya no te la cobrarán más. Lo explica bien el enlace.

También puedes contactar con iTunes para que te ayuden a solucionarlo

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Resuelta

30/07/2018 08:45 AM en respuesta a romina207 En respuesta a romina207

Hola romina207

Tienes que haberte inscrito de alguna manera. Es posible que lo hayas hecho sin darte cuenta. O si tienes configurado En familia, lo haya hecho alguien de tu grupo familiar. Hay un periodo de prueba gratuito, y hay que desactivar la renovación automática o cancelar la suscripción 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.

Comprueba si tienes activa la suscripción como te indica este enlace

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Puedes cancelarla, y después ya no te la cobrarán más. Lo explica bien el enlace.

También puedes contactar con iTunes para que te ayuden a solucionarlo

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

30/07/2018 08:45 AM

Responder Útil (1)

30/07/2018 08:46 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

muchas gracias!!!!! al parecer ya elimine mi suscripcion, creo que pude darme de baja!, esto lo compruebo de alguna manera? o sea no deberia llegarme mas a mi tarjeta debitado el mes que viene cierto?



gracias!

30/07/2018 08:46 AM

Responder Útil

30/07/2018 09:04 AM en respuesta a romina207 En respuesta a romina207

Si ya has cancelado la suscripción y los has hecho 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación vigente, entonces ya no te cobrarán más. Si así fuera, sería un error, y entonces puedes reclamar el importe como te indica este enlace

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Pero si aparece en tus suscripciones como cancelada, no te cobrarán más. No te preocupes. El sistema funciona bien si lo has hecho correctamente.

Un saludo

30/07/2018 09:04 AM

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Perfil de usuario para usuario: romina207

Pregunta: darme de baja al appel music