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No aparece mi copia en itunes

Hola, hice copia de seguridad en mi computadora el 27 de julio y ahora voy a ponerla en mi iphone y me dice que nunca se ha hecho una copia en ese equipo, buscó el respaldo en appdata y ahí aparece, que puede pasar???? Necesito ayuda para lograr que aparezca en itunes la copia que hice.


GRACIAS 😢

Publicado el 30/07/2018 02:28 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/07/2018 05:11 p. m.

Hola alejandra12262016!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Mira la sección:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

30/07/2018 05:11 p. m. en respuesta a alejandra12262016

Hola alejandra12262016!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Mira la sección:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

No aparece mi copia en itunes

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