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Pregunta:

Pregunta: Buenos días !! Mi problema es que no puedo añadir una tarjeta a wallet ya que no me aparece la opción de agregar( +)

Nesecitas ayuda para agregar una tarjeta a mi wallet pero no aparece la opción y ya realice y verifique la actualización del software !!

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3/08/2018 10:13 AM en respuesta a Danny1112 En respuesta a Danny1112

Hola Danny1112

Empieza primero por intentar las soluciones más sencillas:

-Reinicia (apagar y encender) o fuerza el reinicio de tu dispositivo

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


-Actualiza el iPhone si no lo has hecho todavía

-Comprueba que tienes habilitada la opción de Apple Pay en Ajustes-General-Idioma y región y comprueba que en Región, está configurado el país correcto.

Si no funciona, seguramente será un problema de software que se solucionará restaurando el dispositivo

Para restaurarlo necesitas un ordenador con iTunes.


Primero haz copia de seguridad para no peder datos

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE

Después debes restaurarlo a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente restaura la copia de seguridad que realizaste anteriormente

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona al restaurar la copia, restaura solo a valores de fábrica. Perderás información. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos.

Si no lo solucionas, ponte en contacto con Apple

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo


3/08/2018 10:13 AM

Responder Útil (1)

3/08/2018 10:17 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

jajaja, hola, l@masrubia!! 🙂


Pues ya ves, estamos aquí a ver a quien ayudar jeje, y hoy excepcionalmente porque ando sin moverme un centímetro, esos cuarenta grados de ahí fuera son demoledores 🙂


Un saludo y adelante!

3/08/2018 10:17 AM

Responder Útil

4/08/2018 06:02 PM en respuesta a Danny1112 En respuesta a Danny1112

Lo que sucede es que Apple Pay no esta disponible en todos los países, y seguramente tu iPhone esta configurado para alguno de los países donde no ha llegado el servicio. Si quieres que aparezca la opción (y algunas otras cosas como las apps de News o TV), debes entrar a ajustes>general>idioma y region, cambiar la region a Estados Unidos o cualquier otro país donde Apple Pay ya este soportado (puedes consultar la lista en apple.com), y reiniciar el iPhone. Después de esto, ya podrás encontrar el ajustes y en la app de wallet la opción para agregar tarjetas. Sin embargo, es probable que de todos modos no puedas agregar la tarjeta si tu banco aun no soporta Apple Pay. Espero que te sirva esta información.

4/08/2018 06:02 PM

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Pregunta: Buenos días !! Mi problema es que no puedo añadir una tarjeta a wallet ya que no me aparece la opción de agregar( +)