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Pregunta:

Pregunta: Tiene solucion un Iphone 6 que no enciende por problemas de memoria?

La semana pasada se me daño mi Iphone 6, un técnico me dice que es problema de memoria y no tiene reparación. Es eso cierto?

iPhone 6

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3/08/2018 11:00 AM en respuesta a leonardodemaracaibo En respuesta a leonardodemaracaibo

Hola leonardodemaracaibo

¿Te lo ha dicho un técnico de Apple? ¿Ha hecho las comprobaciones necesarias para saber que el problema es por falta de espacio?

Un iPhone que se apaga por problemas de espacio, se puede intentar restaurar para vaciarlo y volver a usarlo.

Pero tiene que poder arrancar de alguna manera.

Tienes que forzar el reincio a ver si arranca para restaurarlo en Modo recuperación en un ordenador con iTunes

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Pon tu dispositivo en modo de recuperación y configúralo de nuevo

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  2. Si iTunes ya está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo al ordenador y abre iTunes. Si no tienes ordenador, pídeselo a un amigo o ve a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para que te ayuden.
  3. Mientras está conectado el dispositivo, fuerza su reinicio con estos pasos, pero no sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple, espera a que aparezca la pantalla Conectar a iTunes:
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones lateral y Bajar volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
    • En un iPhone 6s y versiones anteriores, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
      Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando veas la opción de Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos. Espera a que iTunes descargue el software para tu dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo sale de la pantalla Conectar a iTunes, espera a que termine la descarga y repite el paso 3.
    Archivo cargado por el usuario
  5. Cuando la actualización o restauración se haya completado, configura tu dispositivo.

Si no tienes espacio para actualizar, debes pulsar en Restaurar. Perderás toda la información. Pero podrás usarlo de nuevo.

Cuéntanos si los técnicos que han revisado tu iPhone son de Apple. Si lo has llevado a otro sitio o que han hecho para intentar solucionarlo.

Un saludo

3/08/2018 11:00 AM

Responder Útil (1)

3/08/2018 11:27 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Buenas tardes, agradezco altamente la colaboración.


Yo esta utilizando mi teléfono viendo un vídeo de instagram, el teléfono se apago y no encendió mas, le conecte el cable del cargador pero solo salia la manzana y se apagaba nuevamente y así lo hizo varias veces. Intente reiniciarlo con el botón de encendido y el botón de inicio pero nada, fue entonces cuando lo lleve a un centro técnico (supuestamente son especialistas en Iphone) y allí me informaron que el aparato no tenia arreglo porque era problema de memoria.


Pienso que por un problema de memoria el teléfono no va a tener muerte súbita. La verdad no se que hacer, agradezco toda la información posible

3/08/2018 11:27 AM

Responder Útil

3/08/2018 11:29 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Buenas tardes, agradezco altamente la colaboración.


Yo esta utilizando mi teléfono viendo un vídeo de instagram, el teléfono se apago y no encendió mas, le conecte el cable del cargador pero solo salia la manzana y se apagaba nuevamente y así lo hizo varias veces. Intente reiniciarlo con el botón de encendido y el botón de inicio pero nada, fue entonces cuando lo lleve a un centro técnico (supuestamente son especialistas en Iphone) y allí me informaron que el aparato no tenia arreglo porque era problema de memoria.


Pienso que por un problema de memoria el teléfono no va a tener muerte súbita. La verdad no se que hacer, agradezco toda la información posible

3/08/2018 11:29 AM

Responder Útil

3/08/2018 12:08 PM en respuesta a leonardodemaracaibo En respuesta a leonardodemaracaibo

A ver...

A mi me pasó una cosa parecida. El iPhone de mi hijo no encendía. Ni forzando el reinicio ni de ninguna manera.

Pensé que como la batería ya estaba fallando por el uso, podía ser esa la razón.

Lo llevé a una Apple Store y un técnico intentó arrancarlo. No pudo. Me explicó muy bien que si fuera un problema de batería, tenía que responder forzando el reinicio. Aunque se apagara después.

Lo conectó a un ordenador suyo delante de mi, le realizó unas pruebas con un programa y vimos claramente que le iPhone no tenía respuesta eléctrica. Y esa es la razón de por qué no arrancaba. Estaba frito. Pero le hizo pruebas porque es lo correcto cuando un iPhone no enciende.

Por problemas de espacio, es verdad que el iPhone se apaga, o se cierran las aplicaciones. El sistema va buscando huecos de espacio para poder trabajar. Y a veces es imposible. Pero cuando un iPhone se queda sin espacio, te avisa. Constantemente. Mensajes de aviso de falta de espacio.

Por eso es importante que intentes arrancarlo pero no sueltes los botones hasta que te salga la ventana de conectarlo a iTunes.

Bueno... lo que te indica el enlace que te he mandado. A ver si lo puedes restaurar para descartar problemas de software.

No digo de que los técnicos del servicio que te han atendido tengan o no razón.

Pero por problemas de memoria, un iPhone no debería "No tener arreglo"

Puede no encender, puede que necesite ser restaurado y no sea posible por algún fallo, puede que tenga un problema de hardware que requiera un cambio de dispositivo, o vete tu a saber, pero creo la explicación se ha quedado un poco corta.

Por eso te preguntaba que pruebas le habían hecho para determinarlo.

No sé dónde vives. Si no has podido llevarlo a un Apple Store oficial, hay servicios técnicos autorizados por Apple.

Cuéntanos.

Un saludo

3/08/2018 12:08 PM

Responder Útil (1)

3/08/2018 12:49 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Ok, bueno yo vivo en Maracaibo - Venezuela y no se que tan buenos son en cuanto a eso. Anteriormente lo lleve a otro sitio pero la persona que me atendía ya no trabaja allí.


Lo que me llama la atención es que cuando le colocó el cable del cargador sale la manzana blanca de fondo negro y a los 3 segundos se apaga, pasan como dos segundos y vuelve a hacer lo mismo.


Primero le colocaron una batería nueva y continuó haciendo los mismo, cuando lo lleve al otro sitio me dijeron que era la fuente de poder y luego me salieron con que era la memoria y que no tenía arreglo

3/08/2018 12:49 PM

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