Hola gmedrisch
Bueno... es cierto que puedes experimentar problemas con la biblioteca musical de iCloud.
Pero tiene millones de usuarios, así que no puede funcionar tan mal y en el caso de que haya problemas, hay muchas soluciones que puedes intentar.
Como tu muy bien dices, sucede en casos concretos (en el tuyo, por lo que cuentas) y depende de muchas cosas. Incluso de configuraciones incorrectas.
Si ves listas duplicadas, no puedes reproducir la música, etc... en este enlace tienes las posibles soluciones que contempla Apple.
Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple
Y siempre puedes contactar con ellos para recibir ayuda.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo