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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone 7 se resetea cada 5 minutos

Hola qué tal, necesito ayuda; tengo un iPhone 7 y este se resetea cada 5 minutos: aparece la manzana y regresa a la pantalla de bloqueo. Y cuando pasa eso el porcentaje de batería aparece erróneo, marca que tengo 1% siempre, luego de usarlo se resetea. Ya lo restauré pero solo fue peor, ahora no puedo terminar de configurarlo porque se es reseteando, no sé qué hacer. ¿Se trata de un fallo de batería? Me informé y vi que a veces puede ser que los pines de la batería estén débiles y puede provocar un fallo (a lo que no sería necesario cambiar de batería) pero no estoy seguro, me gustaría saber cómo podría arreglar este problema, saludos.

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HolaCarlos_Saavedra220102

¿Has probado a restaurarlo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad? Si no lo has realizado prueba:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras lo anterior sigues teniendo el mismo problema, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, ya que no es un comportamiento normal.

Un saludo.

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6/08/2018 01:03 PM en respuesta a Carlos_Saavedra220102 En respuesta a Carlos_Saavedra220102

HolaCarlos_Saavedra220102

¿Has probado a restaurarlo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad? Si no lo has realizado prueba:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras lo anterior sigues teniendo el mismo problema, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, ya que no es un comportamiento normal.

Un saludo.

6/08/2018 01:03 PM

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