Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Pregunta:

Pregunta: Es normal que se tarde un poco en abrir aplicaciones en iPhone 6?

Quería preguntar si es normal que aveces se demore como 5 segundos en abrir una aplicación tras otra. Es que cuando estoy, por ejemplo en WhatsApp por un tiempo y después me voy a otra, hay veces que carga de nuevo la aplicación al abrirla y se demora más o menos esa cantidad de segundos (5 o 6 aprox) en cualquiera. (Como si cerrara una aplicación al azar al tener 5 que estén funcionando). Solo diganme si es normal o se puede acelerar un poco más el abrir aplicaciones. Saludos.

iPhone 6, iOS 11.4

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Felipe64!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.4.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

El comportamiento que describes de tu dispositivo puede ser algo normal, ya que es un modelo con unos años y las apps cada vez necesitan más potencia.


De todas formas, puedes mejorar el rendimiento de tu iPhone. Para actualizarlo, hazlo con iTunes en un ordenador. Así iTunes descargará iOS y lo instalará en el iPhone. En la web que te he escrito antes están las instrucciones.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

6/08/2018 08:30 PM en respuesta a Felipe64 En respuesta a Felipe64

Hola Felipe64!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.4.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

El comportamiento que describes de tu dispositivo puede ser algo normal, ya que es un modelo con unos años y las apps cada vez necesitan más potencia.


De todas formas, puedes mejorar el rendimiento de tu iPhone. Para actualizarlo, hazlo con iTunes en un ordenador. Así iTunes descargará iOS y lo instalará en el iPhone. En la web que te he escrito antes están las instrucciones.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

6/08/2018 08:30 PM

Responder Útil

6/08/2018 08:36 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Vale, muchas gracias! De todas formas, ya tengo esa versión y, por lo que comentas, es cierto. Puede ser que los años le pasen un poco la cuenta al iPhone y le cueste hacer cosas rápidamente, pero siempre lo tengo actualizado. Gracias y saludos!.

6/08/2018 08:36 PM

Responder Útil

6/08/2018 09:32 PM en respuesta a Felipe64 En respuesta a Felipe64

De nada!! Para eso estamos 🙂


Prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a la batería, es posible que tenga tenga que ver, ya que es la suministra la potencia que el sistema operativo requiere.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Y aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Y también cabe la posibilidad de esperar a que Apple saque una actualización de software que solucione los problemas de batería y su rendimiento.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/08/2018 09:32 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Felipe64

Pregunta: Es normal que se tarde un poco en abrir aplicaciones en iPhone 6?