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Pregunta:

Pregunta: Me pide que de mis datos de facturación cuando quiero actualizar o descargar una aplicación gratis

Hace tiempo compré algo de un juego por accidente y desde ahí no me deja actualizar llevo tiempo con esto ya y no responden a nadie mucha gente igual está en este caso Y no atienden

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Falv1244726

Puede ser que al descargar accidentalmente alguna compra, no tuvieras saldo y ahora rechace tu método de pago

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el App Store o el iTunes …

O que tengas que introducir un método de pago válido o verificar el que ya tienes para tu ID de Apple. Aunque sea para actualizar aplicaciones o para descargas gratuitas.

Estos son los métodos de pago válidos para tu ID de Apple

Métodos de pago que se pueden usar con el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Luego puedes seleccionar Ninguno como método de pago.

Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

A ver si identificas el problema. Si no, tienes que contactar con Apple para ver que está pasando con tu cuenta

Más ayuda

Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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7/08/2018 10:58 AM en respuesta a Falv1244726 En respuesta a Falv1244726

Hola Falv1244726

Puede ser que al descargar accidentalmente alguna compra, no tuvieras saldo y ahora rechace tu método de pago

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el App Store o el iTunes …

O que tengas que introducir un método de pago válido o verificar el que ya tienes para tu ID de Apple. Aunque sea para actualizar aplicaciones o para descargas gratuitas.

Estos son los métodos de pago válidos para tu ID de Apple

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Luego puedes seleccionar Ninguno como método de pago.

Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

A ver si identificas el problema. Si no, tienes que contactar con Apple para ver que está pasando con tu cuenta

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Un saludo

7/08/2018 10:58 AM

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