Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Pregunta:

Pregunta: Saldo del crédito App Store

No me reconoce el crédito. quiero comprar algo en la Store pero me dice que tengo credito insuficiente cuando en realidad si tengo.


Retitulado por el Moderador.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola AndrésQuinto!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Ver el saldo del crédito de la tienda - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para comprobar tu crédito.


Mira también la sección:

Más información


El crédito está disponible en iTunes Store, App Store y iBooks Store. Si crees que el monto del crédito disponible no es correcto, consulta tu historial de compras para ver si parte del saldo se usó para realizar una compra. Si todavía piensas que el saldo no es correcto, cierra la sesión de iTunes Store y App Store en todos los dispositivos y vuelve a iniciar sesión.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/08/2018 08:18 PM en respuesta a AndrésQuinto En respuesta a AndrésQuinto

Hola AndrésQuinto!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Ver el saldo del crédito de la tienda - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para comprobar tu crédito.


Mira también la sección:

Más información


El crédito está disponible en iTunes Store, App Store y iBooks Store. Si crees que el monto del crédito disponible no es correcto, consulta tu historial de compras para ver si parte del saldo se usó para realizar una compra. Si todavía piensas que el saldo no es correcto, cierra la sesión de iTunes Store y App Store en todos los dispositivos y vuelve a iniciar sesión.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/08/2018 08:18 PM

Responder Útil (1)

8/08/2018 09:00 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ya verifique mi crédito y si tengo, lo que ocurre esque ingrese una tarjeta de regalo de 20 dólares y al querer comprar algo dentro de una aplicación en este caso un juego, salta el mensaje que es insuficiente cuando en realidad si tengo suficiente y si aparece en mi ID.

¿Que puedo hacer?

8/08/2018 09:00 AM

Responder Útil

9/08/2018 12:08 AM en respuesta a AndrésQuinto En respuesta a AndrésQuinto

Ok. Si todavía piensas que el saldo no es correcto, cierra la sesión de iTunes Store y App Store en todos los dispositivos y vuelve a iniciar sesión.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/08/2018 12:08 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: AndrésQuinto

Pregunta: Saldo del crédito App Store