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jberumenb Autor

Nivel 1

10 puntos

Problemas con la leyenda "este accesorio puede no ser compatible"

Buenas Tardes

Tengo 2 iPhones un iPhone 6s de 64GB y un iPhone SE de 16GB.

Presento el problema desde que actualize los 2 al iOS 11.4.1 cada vez que conecto el cable de USB original me sale la leyenda "este accesorio puede no ser compatible" y no importa cual ponga en TODOS me da el mismo error menos en uno generico que nisiquiera es de Apple.

Los cables que uso son los originales que venian con los telefonos y 2 que compre en la tienda Apple y en todos me da ese error.

Incluso conocidos, amigos y compañeros del trabajo estan sufriendo el mismo problema, 2 de ellos que acaban de comprar su telefono en Movistar y lo actualizaron les dio ese error.

Que puede ser? es error el iOS? hay forma de solucionarlo?

Gracias por su apoyo.

Atentamente:

Jose Berumen

iPhone 6, iOS 11.4.1, iPhone 6s

Publicado el 9/08/2018 01:30 p. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 9/08/2018 03:34 p. m.

Hola jberumenb!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:

Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.

Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.

Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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3 respuestas

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Problemas con la leyenda "este accesorio puede no ser compatible"