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Tengo un problema.
El mail "***"@hotmail.com está asociado a un iphone (según mail de Apple que me llegan a la casilla personal), el tema es que no tengo iphone en esta cuenta. Me llegó un comprobante de compra en App Store y NO REALICÉ NINGUNA COMPRA.
¿Cómo puedo solucionar esto? Necesito eliminen este mail de los registros de Apple.
iPhone 7 Plus, iOS 11.1
Hola Nrivero
Es posible que el mail no sea auténtico. Puede ser falso o de suplantación de identidad.
No podemos verlos, así que te dejo estos enlaces. Pero si las compras no están en los recibos del banco, ni en tu historial de compras, es más que posible que no sean de Apple. Ese tipo de correos que mandan son aleatorios. Si no son de Apple, el saludo será genérico. Los correos de Apple tampoco te piden información de tu cuenta o tarjeta de crédito, ni contienen enlaces que te dan la opción de cancelar compras si pulsas en ellos
Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Vuelve a escribir si no lo tienes claro.
Lo normal es que, si determinas que no son auténticos, los marques como spam y se los reenvíes a Apple a esta direccion
Un saludo
Hola Nrivero
Es posible que el mail no sea auténtico. Puede ser falso o de suplantación de identidad.
No podemos verlos, así que te dejo estos enlaces. Pero si las compras no están en los recibos del banco, ni en tu historial de compras, es más que posible que no sean de Apple. Ese tipo de correos que mandan son aleatorios. Si no son de Apple, el saludo será genérico. Los correos de Apple tampoco te piden información de tu cuenta o tarjeta de crédito, ni contienen enlaces que te dan la opción de cancelar compras si pulsas en ellos
Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Vuelve a escribir si no lo tienes claro.
Lo normal es que, si determinas que no son auténticos, los marques como spam y se los reenvíes a Apple a esta direccion
Un saludo
Apple ID
