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Duplicidad en cuentas de usuario

Tengo problemas con la cuenta de acceso, pues hay alguien mas con un ID de correoso similar

como puedo, rescatar mi información almacenada en icloud para des-vincular la cuenta con mi telefono


gracias

Publicado el 15/08/2018 03:07 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 15/08/2018 05:01 p. m.

No hay dos correos iguales, si similares pero no iguales. Si has creado un AppleID no se activa hasta que se verifique el email.


Creo que de ninguna manera puedes tener algo almacenado en iCloud si el correo no es tuyo y no se ha verificado.


Mucha casualidad que el otro usuario haya activado la cuenta...


Cuéntanos un poco más o como bien dice santigusa ponte en contacto con Apple.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

15/08/2018 05:01 p. m. en respuesta a SanFeroz

No hay dos correos iguales, si similares pero no iguales. Si has creado un AppleID no se activa hasta que se verifique el email.


Creo que de ninguna manera puedes tener algo almacenado en iCloud si el correo no es tuyo y no se ha verificado.


Mucha casualidad que el otro usuario haya activado la cuenta...


Cuéntanos un poco más o como bien dice santigusa ponte en contacto con Apple.

15/08/2018 04:02 p. m. en respuesta a SanFeroz

Hola SanFeroz!!


Si crees que hay alguien con un ID igual al tuyo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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