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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Macbook Pro (13-inch,2017, four thunderbolt 3 ports)
Procesador 3,1 GHz Intel Core i5
Memoria 16GB 2133MHz LPDDR3
Almacenmiento 500GB
macOs High Sierra versión 10.13.6
¿Tengo Problemas para poder acceder a la cuenta del administrador? Me sale la cuenta estandar pero no puedo hacer nada ni copia de seguridad. He probado con los nombres y contraseñas pero nada.
¿Como puedo hacer para restaurarlo como nuevo?
MacBook Pro (13-inch, 2017, 4 TBT3)
Hola Herms
Si no he entendido mal, has perdido el usuario administrador de tu Mac.
SI te ha desaparecido el usuario administrador puede ser, por ejemplo, porque has cambiado el nombre corto del Mac (el que aparece en el icono de la casita), y no lo has hecho correctamente. Pero no es esa la única razón.
Puede haber otras.
Hace tiempo, otro usuario escribió con el mismo problema que tu y contactó con soporte de Apple.
Le ayudaron a solucionarlo entrando en Modo de usuario único y escribiendo y ejecutando una serie de comandos en el Terminal del Mac.
No se si eres usuario avanzado para intentar hacer esto por tu cuenta, pero para evitar mayores problemas, mi consejo es que contactes con soporte de Apple para que te ayuden a hacerlo.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Es tarea de usuario avanzado y como tal, necesitas de soporte avanzado.
Los comandos solo te van a permitir acceder al asistente que te va a permitir crear un nuevo usuario y de ahí en adelante, son muchos pasos y si te equivocas, puedes crear un conflicto mayor. Si te ayudan ellos, en un momento dado, cuando ya consigas crear un nuevo usuario (luego podrás recuperar lo que tenias en el otro) es posible que te pidan compartir pantalla para ayudarte con el proceso.
Si se hace bien, no tienes por qué haber perdido nada. Tu usuario perdido aparecerá en la carpeta de usuarios con la información.
También es posible que el comportamiento de las teclas haya cambiado y tengan que darte alternativas a esos cambios.
Además, lleva bastante rato hacerlo guiado. Solo es mucho peor.
De todas formas, te voy a dejar este enlace. Intenta restablecer la contraseña a ver que pasa. No siempre funciona.
Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple
A veces reinstalando el sistema también se soluciona. Puedes intentarlo, aunque no funciona siempre, al igual que intentar cambiar la contraseña
Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple
Si después quieres cambiar el nombre del Mac, debes hacerlo como te indica este enlace
Un saludo
Hola Herms
Si no he entendido mal, has perdido el usuario administrador de tu Mac.
SI te ha desaparecido el usuario administrador puede ser, por ejemplo, porque has cambiado el nombre corto del Mac (el que aparece en el icono de la casita), y no lo has hecho correctamente. Pero no es esa la única razón.
Puede haber otras.
Hace tiempo, otro usuario escribió con el mismo problema que tu y contactó con soporte de Apple.
Le ayudaron a solucionarlo entrando en Modo de usuario único y escribiendo y ejecutando una serie de comandos en el Terminal del Mac.
No se si eres usuario avanzado para intentar hacer esto por tu cuenta, pero para evitar mayores problemas, mi consejo es que contactes con soporte de Apple para que te ayuden a hacerlo.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Es tarea de usuario avanzado y como tal, necesitas de soporte avanzado.
Los comandos solo te van a permitir acceder al asistente que te va a permitir crear un nuevo usuario y de ahí en adelante, son muchos pasos y si te equivocas, puedes crear un conflicto mayor. Si te ayudan ellos, en un momento dado, cuando ya consigas crear un nuevo usuario (luego podrás recuperar lo que tenias en el otro) es posible que te pidan compartir pantalla para ayudarte con el proceso.
Si se hace bien, no tienes por qué haber perdido nada. Tu usuario perdido aparecerá en la carpeta de usuarios con la información.
También es posible que el comportamiento de las teclas haya cambiado y tengan que darte alternativas a esos cambios.
Además, lleva bastante rato hacerlo guiado. Solo es mucho peor.
De todas formas, te voy a dejar este enlace. Intenta restablecer la contraseña a ver que pasa. No siempre funciona.
Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple
A veces reinstalando el sistema también se soluciona. Puedes intentarlo, aunque no funciona siempre, al igual que intentar cambiar la contraseña
Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple
Si después quieres cambiar el nombre del Mac, debes hacerlo como te indica este enlace
Un saludo
Me pondré en contacto con el servicio técnico. No soy una usuaria avanzada y de todas formas no me atrevo, he cambiado la contraseña en el usuario estandar que es la que puedo acceder, pero ni asi puedo entrar para buscar el administrador.
Muchas gracias por la ayuda.
Si. Es mucho más seguro.
Además, el tema de cambiar la contraseña no siempre funciona.
Espero que lo soluciones.
Un saludo Herms
Restaurar Macbook Pro touch 13 cuenta de usuario admin
