Error al instalar Mojave

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Error al instalar Mojave

Tengo un MacBook Pro 13" retina finales del 2012, 8 Gb. de Ram y 50,70 GB disponibles en disco.

Descargo el archivo, pincho y empieza la instalación, cuando llega el momento de cerrando aplicaciones y preparando el reinicio, se paraliza y me indica [ Se ha producido un error al preparar la instalación. Prueba a ejecutar de nuevo la aplicación ].

Este proceso lo repetí varias veces y no pasa de este punto.

También intente hacer la instalación desde otro usuario y de un invitado y tampoco lo instala.

Alguien me puede orientar sobre este problema.

Gracias

José Juan

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012), macOS Sierra (10.12.5)

Publicado el 27/09/2018 07:29 a.m.

Responder

Answer 1

Marco.C

Community Specialist

28/09/2018 11:55 a.m. en respuesta a Josealb

Hola Josealb,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas instalar la actualización de macOS Mojave mas observas errores al inicio de este proceso.

Intentemos reiniciar tu MacBook Pro en modo seguro. Esto permitirá que tu Mac intente corregir errores de software en caso que detecte alguno. Incluyo los pasos a seguir a continuación:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac

Si el problema persiste luego de intentar el modo seguro, puedes intentar completar la actualización desde Recuperación de macOS. Este paso requiere que tu Mac tenga instalado por lo menos la versión 10.12.4. Incluyo más detalles en el siguiente enlace:

Cómo instalar macOS

Iniciar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala una versión diferente de macOS dependiendo de la combinación de teclas que presionas durante el inicio. Mantén presionada una de las siguientes combinaciones inmediatamente después de presionar el botón de encendido para encender la Mac. Suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo que gira.

Command (⌘) + R Instala el último macOS que se haya instalado en tu Mac sin actualizar a la versión más reciente.1.

Option + Command + R Actualiza a la versión más reciente de macOS compatible con la Mac.2

Shift + Option + Command + R
Se necesita macOS Sierra 10.12.4 o posterior Instala el macOS que viene en tu Mac o la versión más cercana que se encuentre disponible. Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4 o posterior.

1. Si planeas vender o regalar una Mac que utilice OS X El Capitan o posterior, utiliza Command + R para asegurarte de que la instalación no esté asociada con tu Apple ID.
2. Si aún no instalaste macOS Sierra 10.12.4 o posterior, y presionas Option + Command + R, se reinstalará la versión de macOS que vino con la Mac o la versión más cercana disponible.

Por favor, déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer asistirte.

Un saludo cordial.

Responder

Answer 2

Josealb Autor

Nivel 1

29 puntos

3/10/2018 02:23 a.m. en respuesta a Marco.C

Hola Marco.C

Gracias por tu respuesta, indico los pasos que seguí para solucionar la actualización.

EI reiniciar en modo seguro también lo realice, y no dio resultado, la recuperación no la hice, ya que el MacBook funciona perfectamente.

Lo que hice fue eliminar el archivo que descargue del Mojave.

Reinicio del MacBook, descargar el Mojave y empezó a actualizar, y al final se actualizo sin ningún problema.

Ahora esta funcionando perfectamente, yo creo que la primera vez no se descargo correctamente y por este motivo se detenía la instalación.

Repito gracias Marco.C por tu interés

Saludos

Responder

Answer 3

Josealb Autor

Nivel 1

29 puntos

22/10/2018 02:09 p.m. en respuesta a publimark

Hola Publimark

Yo descargue el archivo Mojave, en la descarga se paralizo y luego continuo, problemas de Wifi, posiblemente este archivo no estaba en condiciones, el archivo Mojave lo pase a un disco externo USB y luego lo desconecte del ordenador, y reinicie el mismo.

Ahora empezamos de nuevo el proceso de actualización, haces la descarga de Mojave y sigue el proceso, la instalación se realizo sin problemas.

Responder

Answer 4

Pedro D

Community Specialist

3/10/2018 07:05 a.m. en respuesta a Josealb

Hola Josealb,

Muchas gracias por compartir esa información con nosotros. Fue un placer atenderte. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.

Un saludo muy cordial.

Responder

Answer 5

22/10/2018 11:45 a.m. en respuesta a Josealb

Amigo tengo el mismo problema puedes ayudarme diciendo como eliminaste el archivo llamado Mojave?

Responder

Answer 6

3/11/2018 10:24 p.m. en respuesta a publimark

Hola. El archivo es una carpeta contenedora que se descarga automáticamente en la carpeta Applications. Aparece como un solo archivo y generalmente se llama "Instalar MacOS Mojave.app"

Buena suerte!

Responder

Answer 7

Josealb Autor

Nivel 1

29 puntos

4/11/2018 04:03 a.m. en respuesta a Absolut Kurant

Si, gracias ya lo resolví todo funcionando perfectamdnte

Responder

Command (⌘) + R	Instala el último macOS que se haya instalado en tu Mac sin actualizar a la versión más reciente.1.
Option + Command + R	Actualiza a la versión más reciente de macOS compatible con la Mac.2
Shift + Option + Command + R Se necesita macOS Sierra 10.12.4 o posterior	Instala el macOS que viene en tu Mac o la versión más cercana que se encuentre disponible. Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4 o posterior.

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