En los ajustes avanzados de la red puedes ver la velocidad negociada. Puede ser que tengas GigaEthernet y un cable categoría 5E lo cual es correcto, pero el router al que te conectas no sea GigaEthernet.
Dónde haces la medición? debes tener solo ese equipo en la red para evitar el tráfico de otros equipos.
Esto creo que lo tienes claro, pero por comentar y por si acaso. Te comento una "trampa" que hacen los operadores: la velocidad anunciada y contratada se suele medir en Mbps (Megabits por segundo) y la que miden los test de velocidad es MBps (Megabytes por segundo). 1 byte = 8 bits.
Para comparar o divides lo contratado entre 8 o multiplicas lo medido por 8.
Si tienes contratados 600Mbps de descarga, la velocidad máxima y teórica* es de 75MBps (megabytes por segundo).
Mbps es una medida de velocidad. MB es una medida de tamaño.
* parte se consume en el protocolo y por otro tráfico generado por el propio router o la propia red.