Compra accidental
Buenas tardes, me a llegado una suscripción que no autorice y me gustaría cancelarla, me dan 14 días desde que recibí el mail, el mail lo recibi el 6 de octubre, que debo de hacer?? Muchas gracias
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Mejor respuesta
Hola Canasmay
Para que una suscripción se active, antes tienes que haber descargado la aplicación.
La mayor parte de las aplicaciones, son gratuitas, pero solo la descarga. Muchas de ellas te ofrecen un periodo de prueba gratuito. Si no te interesa después de probarla, la cancelas 24 horas antes de que finalice ese periodo de prueba y ya no te la cobran.
Si has descargado la aplicación, debes cancelarla como te indica este enlace
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Se hace desde el dispositivo
¿Has descargado la aplicación, o te ha llegado un correo con la suscripción de una app que ni has descargado ni reconoces?
Cuéntanos si es así o no.
Es que no tengo claro si en el correo te indican que debes cancelarla desde ese mismo correo, que a su vez contiene un enlace que te pide los datos de tu cuenta para hacerlo.
Por si es un correo de Apple o un correo falso.
Un saludo
