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os han devuelto alguna vez un importe de factura por subscripcion erronea?
Yo chafardeaba en VPN cuando vi que era gratis solo 3 dias, y luego se hacia subscripcion obligatoria, ya no me interesó. Son tan listos que complican mucho la no subscripcion. Ahora me han llegado 2 facturas de 8,49 euros cada una que yo no he autorizado. Como lo hago para que me devuelvan el importe.
Hola mariló
La autorización va implícita en el periodo de prueba gratuito. Es decir, descargas gratis la app, te indican el tiempo que te dan para el periodo de prueba y si no cancelas la suscripción 24 horas antes de que finalice ese periodo gratuito, se da por supuesto que la quieres y te la empiezan a cobrar.
Entiendo que a veces, la información no es muy clara respecto a eso, y muchas veces es factible que te devuelva el dinero. Otras no. Depende de ellos. Apple solo pone la plataforma para usar la aplicación y gestiona el cobro. Pero te dirán si es posible la devolución.
Si no has cancelado la suscripción, hazlo antes que nada
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Después de hacerlo, solicita un reembolso como te indica este enlace
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Un saludo
Hola mariló
La autorización va implícita en el periodo de prueba gratuito. Es decir, descargas gratis la app, te indican el tiempo que te dan para el periodo de prueba y si no cancelas la suscripción 24 horas antes de que finalice ese periodo gratuito, se da por supuesto que la quieres y te la empiezan a cobrar.
Entiendo que a veces, la información no es muy clara respecto a eso, y muchas veces es factible que te devuelva el dinero. Otras no. Depende de ellos. Apple solo pone la plataforma para usar la aplicación y gestiona el cobro. Pero te dirán si es posible la devolución.
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Un saludo
os han devuelto alguna vez importe de factura por subscripcion erronea?
