¿Por que no se descarga la musica?

Por que no puedo descargar música en Apple Music solo la puedo escuchar con internet y datos móviles pero no puedo descargarla ni ver la imagen del álbum, lo noté desde la actualización de iOS 12.0.1

iOS 12.0.1

Publicado el 27/10/2018 06:09 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/10/2018 07:19 p.m.

Hola gonzalezpor2

En este enlace hay posibles soluciones para los dos problemas que tienes. Tanto para las descargas, como para las ilustraciones

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no lo solucionas, contacta con Apple para recibir ayuda

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Es posible que necesites restaurar el iPhone si no lo solucionas.

Un saludo

9 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/10/2018 07:19 p.m. en respuesta a gonzalezpor2

Hola gonzalezpor2

En este enlace hay posibles soluciones para los dos problemas que tienes. Tanto para las descargas, como para las ilustraciones

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no lo solucionas, contacta con Apple para recibir ayuda

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Es posible que necesites restaurar el iPhone si no lo solucionas.

Un saludo

18/04/2019 05:28 a.m. en respuesta a gonzalezpor2

tenia el mismo problema, y lo que hice para solucionarlo fue; Ajustes>Música>Desactivar mostrar Apple Music y desactivar Biblioteca de Música de iCloud, después cerré ajustes y apague el móvil. Lo encendí de nuevo, y abrí música para comprobar que no salía nada, después cerré Música y volví a Ajustes y active todo de nuevo, y cuando inicie la aplicación de nuevo ya me salían las canciones con la imagen y ya pude descargarlas.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

¿Por que no se descarga la musica?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.