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pantalla congelada 7 plus

desde que instale la actualización de ios 12 en ocasiones la pantalla deja de responder, debo apretar el boton de bloqueo y luego desbloquearlo nuevamente para que reaccione. ya lo restaure de fabrica y sigue igual.

iPhone 7 Plus, iOS 12.1

Publicado el 3/11/2018 04:30 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/11/2018 12:43 a. m.

Holafranco05

Te recomiendo que realices una copia de seguridad de tu dispositivo y procedas a restaurar a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, si tras esto continuas con el mismo problema, contacta con Apple a ver que te comentan ellos que puede ser:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

4/11/2018 12:43 a. m. en respuesta a franco05

Holafranco05

Te recomiendo que realices una copia de seguridad de tu dispositivo y procedas a restaurar a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, si tras esto continuas con el mismo problema, contacta con Apple a ver que te comentan ellos que puede ser:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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