¿Por qué mi iMac no pasa del logo?

Hola DanielaGalvis

Puede suceder por varias razones. Lo primero que se suele hacer en estos casos, es intentar arrancar en modo seguro a ver si se reproduce el problema.

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si te sucede lo mismo cuando reincidas en modo seguro, puedes reinstalar el Sistema operativo.

Puedes reinstalar desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada. Asegúrate de contar con una red wifi estable para hacerlo

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Arrancar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala distintas versiones de macOS en función de la combinación de teclas que pulses durante el arranque. Mantén pulsada una de las combinaciones siguientes inmediatamente después de pulsar el botón de encendido para encender el Mac. Puedes soltar cuando veas aparecer el logotipo de Apple o un globo que da vueltas.

Si tienes algún problema al hacerlo con seguridad, ponte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Hola DanielaGalvis

¿Qeu iMac tienes? puede que tenga algún problema de hardware y por ello no pasa de la manzana, puede ser de placa o de gráfica por ello necesitamos saber si es algún modelo de los que dan ese fallo.

Esperamos tus noticias.

Saludos.

Saludos l@masrubia

Saludos a-campos!

Hola.

En esa captura no pone el modelo y año del equipo, de momento se ve que no esta actualizado pero no podría decirte cuanto sin saber exactamente cual es y poder ayudarte mejor en ello.

Saludos.