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hola una consulta me cobran todos los meses dos veces el alquiler de la nube de iCloud. como hago para saber si eso esta bien o no. la alquile para usarla con mi hermano.

Publicado el 5/11/2018 05:03 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/11/2018 05:38 p. m.

Hola cristian179

Para compartir almacenamiento de iCloud, necesitas que el plan que compartes sea de 200Gb o 2TB y tener configurado En familia

Compartir un plan de almacenamiento en iCloud con tu familia - Soporte técnico de Apple

Para comprobar si estás compartiendo almacenamiento, entra en Ajustes-Tu nombre-En familia-FUNCIONES COMPARTIDAS-Almacenamiento de iCloud

Si no compartís almacenamiento, es porque cada uno tiene un plan que paga el organizador del grupo

Si compartís, entonces tienes que contactar con Apple para ver por qué te están cobrando dos veces el plan de almacenamiento compartido

Si un miembro de tu familia ya paga por su propio plan de almacenamiento en iCloud, puede pasarse al tuyo o quedarse con el suyo y seguir siendo parte de la familia. Si se pasa al plan familiar compartido, obtendrá un reembolso por la parte restante de su plan individual. No puede mantener su plan actual y usar el plan familiar compartido al mismo tiempo.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

5/11/2018 05:38 p. m. en respuesta a cristian179

Hola cristian179

Para compartir almacenamiento de iCloud, necesitas que el plan que compartes sea de 200Gb o 2TB y tener configurado En familia

Compartir un plan de almacenamiento en iCloud con tu familia - Soporte técnico de Apple

Para comprobar si estás compartiendo almacenamiento, entra en Ajustes-Tu nombre-En familia-FUNCIONES COMPARTIDAS-Almacenamiento de iCloud

Si no compartís almacenamiento, es porque cada uno tiene un plan que paga el organizador del grupo

Si compartís, entonces tienes que contactar con Apple para ver por qué te están cobrando dos veces el plan de almacenamiento compartido

Si un miembro de tu familia ya paga por su propio plan de almacenamiento en iCloud, puede pasarse al tuyo o quedarse con el suyo y seguir siendo parte de la familia. Si se pasa al plan familiar compartido, obtendrá un reembolso por la parte restante de su plan individual. No puede mantener su plan actual y usar el plan familiar compartido al mismo tiempo.

Un saludo

6/11/2018 12:54 p. m. en respuesta a cristian179

No. En absoluto.

Si lo compartes En familia y lo has hecho todo como te indiqué en el mensaje anterior, tienes que hablar con ellos

Una cosa es comprar almacenamiento en iCloud para compartir, y otra cosa es compras un plan para cada uno, aunque tengas configurado En familia.

Habla con ellos por si ha habido alguna confusión. O algo no se ha hecho como debería.

Si es un error de ellos lo solucionarán, no te preocupes

Aquí no podemos ayudarte porque no tenemos acceso a las cuentas de los usuario, como es lógico.

Solo somos usuarios como tú y solo podemos aconsejarte qué hacer, pero no acceder a tu información personal y privada

Un saludo cristian179

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