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Publicado el 6/11/2018 11:39 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 6/11/2018 11:42 a. m.

Hola javier30

Si no he entendido mal, tienes el ID bloqueado

Normalmente, Apple bloquea o desactiva el ID por razones de seguridad. Cuando introduces el ID, la contraseña o alguna información de manera incorrecta, el sistema automático lo bloquea.

O cuando detecta actividad sospechosa. La primera opción es intentar restablecer la contraseña como te indica este enlace

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple

Y si no puedes restablecerla con el sistema automático porque no aportas información suficiente para identificarte, o por cualquier otra razón, entonces debes contactar con Apple para que te intenten ayudar. Son los únicos que pueden desbloquearlo si no puedes hacerlo con el sistema automático.

La información que te van a pedir, es la información de seguridad que configuraste junto con tu ID de Apple.

Preguntas de seguridad, fecha de nacimiento, correo de rescate, número de teléfono de confianza. Alguna de estas opciones que configuraste, vamos.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

6/11/2018 11:42 a. m. en respuesta a javier30

Hola javier30

Si no he entendido mal, tienes el ID bloqueado

Normalmente, Apple bloquea o desactiva el ID por razones de seguridad. Cuando introduces el ID, la contraseña o alguna información de manera incorrecta, el sistema automático lo bloquea.

O cuando detecta actividad sospechosa. La primera opción es intentar restablecer la contraseña como te indica este enlace

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple

Y si no puedes restablecerla con el sistema automático porque no aportas información suficiente para identificarte, o por cualquier otra razón, entonces debes contactar con Apple para que te intenten ayudar. Son los únicos que pueden desbloquearlo si no puedes hacerlo con el sistema automático.

La información que te van a pedir, es la información de seguridad que configuraste junto con tu ID de Apple.

Preguntas de seguridad, fecha de nacimiento, correo de rescate, número de teléfono de confianza. Alguna de estas opciones que configuraste, vamos.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

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